خدمات پند

ما خود را حافظ منافع مشتریان عزیزمان می‌دانیم. به همین منظور علاوه بر تولید دقیق‌ترین و بادوام‌ترین محصولات، با بهره‌گیری از شبکه گسترده خدمات، ارائه دهنده سریع‌ترین خدمات پس از فروش می‌باشیم تا کسب و کار شما همواره بدون وقفه به فعالیت خود ادامه دهد.

خرید از پند آغاز همراهی همیشگی ما می‌باشد

خدمات
پند

گارانتی محصولات

تمامی محصولات پند به مدت ۱۴ ماه دارای گارانتی ویژه پند می‌باشند. پس با خیال راحت از محصولات پند استفاده کنید.

گارانتی ویژه باتری

باتری به دلیل شرایط خاصی که دارد معمولا شامل گارانتی نمی‌باشد اما صنایع پند گارانتی ویژه بایری را ارائه می‌دهد.

خدمات پس از فروش

حتی پس از تمام شدن گارانتی همراه شما هستیم و تا ۱۰ سال خدمات پس از فروش پند را ارائه می‌دهیم.

سوالات رایج

۱- قراردادن ترازو در محلی مسطح ، تمیز و بدون رطوبت
در صورتی که بروی بدنه ترازو دیجیتال حباب تراز می بینید جهت تنظیم تراز در حالت استاندارد از حباب تراز کمک بگیرید.
۲- ترازو علاوه بر گزینه تغذیه توسط برق دارای گزینه باتری پشتیبان نیز می باشد.برای نگهداری و سلامت باتری ترازو دیجیتال مناسب است که بدون توجه به قطعی برق با یک برنامه ریزی مشخص هر هفت روز یکبار ترازو را از برق خارج کرده و باتری پشتیبان ترازو را فعال نماییم . تا به مرور زمان به دلیل عدم استفاده از باتری موج پوسیدگی و دژاره شدن باتری نگردد.
۳- برای افزایش عمر ترازو سعی شود هر هفته یک روز اقدام به تمیز کردن دستگاه نموده تا به مرور جرم و گرد و خاک به بدنه ترازو آسیب نرساند.
۴- از گذاشتن کالا های سنگین تر از ظرفیت ترازو به روی کفه توزین جدا خودداری گردد زیرا این عمل به لودسل ترازو فشار وارد کرده و باعث خرابی لودسل می گردد.

۱- از قراردادن بار اضافی بروی کفه باسکولت و کفی خودداری نمایید.
۲- دستگاه را در یک جای ثابت و مسطح که باعث نوسانی نشدن وزن گردد قرار دهید.
۳- جهت جابجایی باسکول حتما از دستگیره های مخصوص استفاده نمایید.
۴- از وارد آمدن ضربه یا سقوط بار به روی کفه باسکول صنعتی خودداری نمایید.
۵- حتما از دستگاه محافظ برق مناسب برای باسکول صنعتی خود استفاده کنید.
۶- در صورت بروز مشگل از دستکاری و یا تعمیر باسکول توسط افراد غیر مجاز پرهیز نمایید و با کارشناسان تعمیر (واحد خدمات صنایع پند ) تماس حاصل فرمایید.
۷- از کشیده شدن بار بروی کفه باسکول صنعتی جلوگیری نمایید.
۸- از قرار دادن باسکولت و کفی های دیجیتال در مجاورت دستگاه ها و ماشین آلات برق فشار قوی جلوگیری نمایید.
۹- از ریخته شدن آب بروی باسکول صنعتی جلوگیری نمایید.
۱۰- از عبور وسایلی مانند چرخ و لیفتراک از روی باسکول صنعتی جدا جلوگیری نمایید تا کابل لودسل باسکول آسیب نبیند.
۱۱- به هیچ عنوان از کفی باسکول صنعتی دیجیتال به عنوام چهارپایه استفاده ننمایید.
۱۲- از قرار دادن بار بیش از حد ظرفیت توزین به روی باسکولت و کفی خودداری نمایید.

بله! برخلاف چیزی که متداول در بازار است شرکت صنایع پند باتری های دستگاه های خود را نیز گارانتی می‌نماید. این گارانتی به مدت ۳ ماه می ‌باشد و به مدت ۱۰ سال شامل خدمات پس از فروش می‌باشد.

گارانتی به مدت ۱۴ ماه برای مشتریان شرکت فعال می‌باشد (شامل کیبورد، برد، نشان دهنده وزن، سینی و سایر قطعات مکانیکی و الکترونیکی). علاوه بر آن باتری دستگاه نیز دارای گارانتی ۳ ماهه می‌باشد و با اولین تماس مشتری، به محل مراجعه و مشکل دستگاه بدون دریافت هزینه‌ای مرتفع می گردد. مشتریان صنایع پند در هر کجای ایران که باشند با استفاده از شبکه خدماتی  پند نیازشان را مرتفع می گردد.

بله! جهت سهولت در دریافت خدمات و بازرسی دوره‌ای از محصولات پند می‌توان قرارداد پشتیبانی و خدمات با شرکت صنایع پند انعقاد نمود.

تنها کافیست با شماره‌های رسمی پند که در صفحه تماس با ما آمده است درخواست خود را بیان نمایید.

فرم درخواست خدمات